Hesap doğrulama işlemi neden başarısız oldu?

Yayımlama Zamanı: 22 Kas 2023Güncelleme Zamanı: 16 May 2024Okuma Süresi: 2 dk32

Hesap doğrulama işleminin başarısız olmasına yol açabilecek bazı nedenler şu şekildedir:

  • Selfie algılamasının başarısız olması

  • Kimliğin geçersiz olması (Örn. Desteklenmeyen kimlik türü, geçerlilik süresi dolmuş kimlik)

  • Aynı kimlik bilgisine sahip mevcut bir hesap olması

  • Kimlik tespitinin başarısız olması (Örn. Fotoğrafın aşırı ışıklı olması, üzerinde yansımalar bulunması ya da net olmaması)

Hesap doğrulama işleminin başarılı olması için birkaç ipucu:

  • Kimliğin süresinin dolmadığından emin olun.

  • Her müşterinin yalnızca bir hesaba sahip olmasına izin verildiğini unutmayın.

  • Orijinal kimlik belgelerinizin net ve tamamen görünür olduğundan emin olun.

  • Yüzünüzü çerçeve içinde ortalayın ve selfie algılama sırasında ekrandaki talimatları izleyin.

  • Sayfada belirtilen ve desteklenen belge türü gerekliliklerini karşılayan kimlik belgelerinizi kullanın.

Hesap doğrulamasının başarısız olma nedeni nasıl kontrol edilir?

Başarısız olma nedenini bulmak için e-postanızı kontrol edebilir ve bağlantıya tıklayarak işlemi tamamlamayı tekrar deneyebilirsiniz.