Hesap Doğrulama İşleminin Başarısız Olma Nedenleri

Yayımlama Zamanı: 22 Kas 2023Güncelleme Zamanı: 20 Şub 2025Okuma Süresi: 2 dk37

Hesap Doğrulama İşlemi Çeşitli Nedenlerden Dolayı Başarısız Olabilir:

  • Yüz fotoğrafının algılanmaması veya çekimin başarısız olması;

  • Kimlik belgesinin geçersiz (desteklenmeyen kimlik belgesi ve geçerlilik süresi dolmuş kimlik belgesi kullanımı) olması;

  • Aynı kimlik bilgilerine sahip mevcut bir hesap olması

  • Kimlik belgesinin algılanmaması (fotoğrafın aşırı parlak olması, üzerinde yansımalar bulunması ya da net olmaması).

Hesap Doğrulama Sürecinde Dikkat Edilecek Çeşitli Hususlar:

  • Kimlik belgesinin süresinin dolmadığından emin olun.

  • Her müşterinin yalnızca bir hesaba sahip olmasına izin verildiğini unutmayın.

  • Kimlik belgesinin net ve tamamen görünür olduğundan emin olun.

  • Tarama esnasında yüzünüzü çerçeve içinde ortalayın ve yüz algılama sırasında ekrandaki talimatları izleyin.

  • Sayfada belirtilen ve desteklenen belge türü gerekliliklerini karşılayan kimlik belgesi kullanın.

Hesap Doğrulamasının Başarısız Olma Nedeni Nasıl Kontrol Edilir?

İşlemin başarısız olma nedenini öğrenmek için e-postanızı kontrol edebilir ve bağlantıya tıklayarak işlemi tekrar yapmayı deneyebilirsiniz.