Neden bir kampanyaya katılamıyor veya ödülleri talep edemiyorum?

Hesabınız, kampanyaya özel uygunluk şartları veya platform kuralları nedeniyle belirli kampanyalara katılmak için geçici olarak kısıtlanabilir. Al-sat işlemleri, yatırma işlemleri ve daha fazlası dahil olmak üzere platformdaki diğer özellikleri her zamanki gibi kullanmaya devam edebilirsiniz. Uygunluğunuzu gözden geçirmek için aşağıdaki butona tıklayabilirsiniz.

Kampanya uygunluğumu ne etkileyebilir?

Kampanya uygunluğu, adil ve güvenli bir platform sağlamak için sistem kontrolleriyle belirlenir. Uygun olmamanızın yaygın bazı nedenleri şunlardır:

• Şüpheli hesap hareketleri

• Geçmiş kampanya suistimali (örneğin, ödülleri talep etmek için birden fazla hesap oluşturmak)

• Hesap bilgileri kampanyanın hedef grubuyla uyuşmuyor

• Kampanyanın uygunluk kriterlerine uymayabilecek genel hesap hareketleri

• Kampanya tarafından talep edilen en düşük yatırma miktarı, al-sat işlemleri hacmi veya doğrulama seviyesine ulaşılamaması

• Bölgesel düzenlemelere veya belirli kampanya şartlarına dayalı kısıtlamalar

İpucu: Her kampanyanın farklı uygunluk kuralları olabilir. Belirli gereksinimler için her zaman kampanya sayfasını kontrol edin.

Neden lider tablosundan çıkarıldım veya bir kampanya ödülünü talep edemedim?

Bazı yaygın nedenler şunlardır:

• Şüpheli hesap hareketleri

• Geçmiş kampanya suistimali (örneğin, ödülleri talep etmek için birden fazla hesap oluşturmak)

• Kampanya tarafından talep edilen en düşük yatırma miktarı, al-sat işlemleri hacmi veya doğrulama seviyesine ulaşılamaması

• Bölgesel düzenlemelere veya belirli kampanya şartlarına dayalı kısıtlamalar

Sonraki adımda ne yapabilirim?

Şunları yapabilirsiniz:

• Kampanya sayfasında kampanya şartlarını inceleyin ve belirli gereksinimleri karşıladığınızdan emin olun.

• Sistemin incelemesini bekleyin. Uygunluk düzenli olarak otomatik şekilde yenilenir.

• Mevcut kampanyaları kontrol edin ve katılın. Kısıtlamalar genellikle tüm kampanyalara değil, bireysel kampanyalara uygulanır.

  • Kampanya Merkezinizde görüntülenen kampanyalar, şu anda katılmaya uygun olduğunuz kampanyaları yansıtır. Bu, kullanıcıların hesap durumlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Diğer uygun kampanyaları görmek için şuraya gidin:

    • Uygulama: Profil > Kazan ve Ödüller > Kampanya Merkezi

      

      Uygulamanızda mevcut kampanyaları kontrol edin

    • Web: Tarayıcınızdan Kampanya Merkezi'ni ziyaret edin

      

      Mevcut kampanyalar için etkinlik merkezini kontrol edin

Uygunluğum ne zaman gözden geçirilecek?

Sistem hesapları periyodik olarak otomatik incelemektedir. Başka bir sorun tespit edilmezse, uygunluğunuz sizden başka bir işlem yapmanız gerekmeden geri yüklenebilir.

Diğer özellikleri hâlâ kullanabilir miyim?

Evet, bu kısıtlama sadece belirli kampanyayı etkiler. Şunlara devam edebilirsiniz:

• Al-Sat

• Varlık yatırma ve çekme

• Kampanya Merkezi aracılığıyla diğer uygun kampanyalara katıl

Her kampanyanın kendi inceleme süreci vardır, bu nedenle birinden kısıtlanmak her zaman diğerlerine erişiminizi etkilemez.

Mevcut kampanyaya katılamadığım için diğer kampanyalara katılma şansım olur mu?

Sistem, uygunluğu her kampanyanın kuralları ve risk kontrol mekanizmalarına göre inceler. Belirli bir kampanya için risk kontrollerini tetikleseniz bile, bu durum diğer kampanyalara katılmanızın engelleneceği anlamına gelmez.

Yeni kampanyalar düzenli olarak başlatılmaktadır, bu yüzden ek fırsatlar için lütfen Kampanya Merkezi'ni kontrol edin.

Uygun olmam durumunda kampanya ödülümü almak ne kadar sürer?

Kampanya ödülünüzün cüzdana aktarılma süresi, kampanya türüne ve şartlarına bağlıdır. Genel olarak:

• Referans Programı

  • Davet edenler, davet ettikleri kişiler gerekli görevleri tamamladığında ödül alacaklar. Ödüller genellikle 14 günlük bloke süresine tabidir. Kampanya dönemi bitmeden önce ödülünüzü talep etmelisiniz. Talep edildikten sonra, ödül hesabınıza aktarılacaktır. Daha fazlasını buradan okuyabilirsiniz.

• Yeni kullanıcı ödülü

  • Ödüller, kampanyanın geçerlilik süresi içinde gerekli görevleri tamamladıktan sonra hesabınıza yatırılır. Daha fazlasını buradan okuyabilirsiniz.

Belirli bir kampanyanın ödül dağıtım zamanını kontrol etmek isterseniz, lütfen kampanya sayfasındaki hüküm ve koşullar bölümüne bakınız.

Ödüllerimi neden talep edemiyorum?

• Görev tamamlanmadı
  Bazı kampanyalar belirli görev veya ilerleme gereksinimleri içerir. Ödüller, kampanya süresi içinde tüm gerekli görevler tamamlandıktan sonra talep edilebilir. Lütfen tüm kampanya gereksinimlerinin yerine getirildiğinden emin olun. Görevler başarıyla tamamlandığında ilerleme otomatik olarak güncellenir.

• Risk kontrolü nedeniyle ödüller talep edilemiyor

  • Risk kontrolü nedeniyle ödülleri talep edemiyorsanız, bu anormal al-sat işlemleri veya operasyonel davranışların tespit edildiği anlamına gelir. Risk kontrol kuralları ve değerlendirme kriterleri kampanyalar arasında farklılık gösterebilir. Bu durum, normal al-sat işlemlerinizi veya diğer kampanyalara katılımınızı etkilemez.

  • Risk kontrol önlemleri kapsamında belirlenen hesaplar, ilgili kampanya için ödül talep etmeye uygun değildir.

• Risk kontrolü altındaki davet edilen kullanıcı
  Referans kampanyalarında, davet edilen kullanıcının hesabı risk kontrolü kısıtlamalarına tabi ise, davet eden ilgili ödülü almaya uygun olmayacaktır.