Çektiğim Miktar Neden Hesaba Ulaşmadı?

Yayımlama Zamanı: 6 Ara 2023Güncelleme Zamanı: 19 May 2025Okuma Süresi: 4 dk21

Olası nedenler:

Blok, Madenciler Tarafından Onaylanmamış Olabilir

Bir çekim talebinde bulunduğunuzda, talebiniz blok zincirine gönderilir. Varlıklarınızın zincir üzerinden hesabınıza aktarılması için madencilerin onayı gerekir. Her zincir için gereken onay sayıları ve tamamlanma süreleri farklıdır. Onay sonrasında varlıklarınız hesabınıza ulaşmadıysa doğrulama için ilgili platformla iletişime geçebilirsiniz.

Varlıklar Çekilmemiş Olabilir

Çekim işleminizin durumu “Devam Ediyor” veya “Bekleyen Çekim İşlemi” olarak görünüyorsa bu, muhtemelen çok sayıda bekleyen çekim talebi nedeniyle talebinizin hâlâ hesabınızdan aktarılmayı beklediğini gösterir. İşlemler, gönderildikleri sıraya göre OKX TR tarafından işlenir ve manuel olarak hiçbir müdahale yapılmaz. Varlık çekme talebinizin bir saatten fazla beklemede kalması durumunda, yardım için OKX TR Destek Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Etiket (Tag) Kullanılması

Çekmek istediğiniz kripto para, tag/memo (bilgi/etiket/yorum) girmenizi gerektiriyor olabilir. Bu bilgiyi ilgili platformun varlık yatırma sayfasında bulabilirsiniz.

Bir etiket girmeniz gerekiyorsa, OKX TR’nin çekim sayfasındaki Tag alanına bu etiketi girin. Etiketi ilgili platformda bulamazsanız doldurulması gerekip gerekmediğini teyit etmek için Müşteri Hizmetleri Ekibimize ulaşabilirsiniz.

İlgili platform tag gerektirmiyorsa OKX TR’nin çekim sayfasındaki Tag alanına rastgele 6 basamak girebilirsiniz.

Hatırlatma: Yanlış veya eksik bir tag girilmesi çekim işleminin başarısız olmasına neden olabilir. Böyle bir durumda, yardım için Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

CT-app-tr-TR-withdrawal-withdrawal address with tag

Tag’i ilgili alana doldurun.

Farklı Çekim Ağı Kullanılması

Bir çekim talebi göndermeden önce, lütfen ilgili platform tarafından desteklenen ağı seçtiğinizden emin olun. Aksi takdirde çekim işlemi başarısız olabilir.

Çekim ağı alanında ilgili platform tarafından desteklenen çekim ağını seçin.

Diyelim ki OKX TR’den B platformuna kripto çekmek istiyorsunuz. OKX TR’de OEC zincirini seçtiniz ancak B platformu sadece ERC20 zincirini destekliyor. Bu durum çekim işleminin başarısız olmasına yol açabilir.

Böyle bir durumda, yardım için Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Çekim Ücretinin Miktarı

Çekim ücretleri OKX TR’ye ödenmez; işlemleri gerçekleştirmeleri ve ilgili blok zinciri ağını güvence altına almaları için blok zincirindeki madencilere ödenir. Ücret, çekim sayfasında gösterilen miktara tabidir. Ücret ne kadar yüksek olursa transferin kripto hesabınıza ulaşması da o kadar hızlı olur.

Yine de Sorun Yaşıyorsanız Kripto Parayı Gönderdiğiniz Platform ile İletişime Geçin

İşlemin blok zincirinde başarılı olduğunu onayladıysanız ve doğru adres ve ağ kullanılmışsa (ancak varlıklar hala görünmediyse), lütfen varlıkları gönderdiğiniz platform ile iletişime geçin.

Bazen, alıcı platformun varlıkları hesabınıza aktarması için ek işlem süresine veya kendi taraflarında bir işleme ihtiyaç duyabilir. Lütfen aşağıdaki ayrıntılarla müşteri desteğiyle iletişime geçin:

İşlem Numarası (TXID) veya Hash Kimliği
Varlık ve Miktar
Hedef Cüzdan Adresi
Çekim Zamanı
İlgili Ekran Görüntüleri

Size yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaklardır.

Yukarıdakilerden hiçbiri sizin durumuna uymuyorsa, lütfen aşağıdaki butona tıklayarak Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin:

Sorumluluk Reddi

Bu içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir (i) yatırım tavsiyesi veya yatırım önerisi, (ii) dijital varlıkların satın alınmasına, satılmasına veya elde tutulmasına yönelik bir teklif ya da talep veya (iii) finans, muhasebe, hukuk ya da vergi ile ilgili tavsiye verme amacı taşımamaktadır. Sabit coinler ve NFT’ler de dâhil olmak üzere tüm dijital varlıklar yüksek risk içerir ve büyük fiyat dalgalanmaları yaşayabilir. Dijital varlıklarla al-sat yapmanın veya bu varlıklara sahip olmanın sizin için uygun olup olmadığını, kendi finansal durumunuz çerçevesinde dikkatlice değerlendirmeniz gereklidir. Kişisel durumunuz veya koşullarınıza ilişkin sorularınız için lütfen kendi hukuk, vergi veya yatırım uzmanınıza danışın. Bu belgede yer alan tüm bilgiler (varsa piyasa verileri ve istatistiksel bilgiler de dâhil) yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Bu veri ve grafiklerin hazırlanmasında gerekli özen gösterilmiş olmakla birlikte, burada sunulan herhangi bir maddi hata, eksiklik veya kusur için hiçbir sorumluluk ya da yükümlülük kabul edilmez. © 2025 OKX TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.

Ticari amaçla olmaması koşuluyla bu makalenin tamamı çoğaltılabilir veya dağıtılabilir ya da bu makaleden 100 kelimeyi geçmeyen alıntılar kullanılabilir. Makalenin tamamının çoğaltılması veya dağıtılması durumunda ayrıca “Bu makale © 2025 OKX TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.’ye aittir ve izin alınarak kullanılmıştır.” ifadesi de açıkça belirtilmelidir. İzin verilen alıntılar için makale adı kaynak olarak gösterilmeli ve örneğin, “Makale Adı, [varsa yazar adı], © 2025 OKX TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.” şeklinde referans verilmelidir. Bu makaleden herhangi bir şekilde türetilen çalışmalara veya makalenin başka şekilde kullanılmasına izin verilmez.