Hesabımı nasıl kapatabilirim? (uygulama)

Kendi kendine hizmet aracı

Hızlı erişim için aşağıdaki butona tıklayın:

Hesap kapatıldıktan sonra, hesap kalıcı olarak kapatılacak ve geri alınamaz.

Not: hesabınızı kapattıktan sonra bir bekleme süresi uygulanabilir. Bu süre zarfında aynı telefon numarasını, e-postayı veya kimlik bilgilerini kullanarak yeni bir hesap oluşturamazsınız. Bekleme süresinin süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir.

Başlarken

1. OKX uygulamasını açın ve Kullanıcı Merkezi > Hesap ayarları bölümüne gidin

   

   Kullanıcı merkezi sayfasını aç

2. Güvenlik bölümüne gidin ve Hesabı kapat seçeneğini seçin

   

   Hesap Kapatma sayfasını açma

3. Hesabınızı kapatmak kalıcı ve geri alınamaz.

   • Hesabınızı kapatmaya devam etmek istiyorsanız, Kapatmaya devam et seçeneğini belirleyin

   • Eğer bir gün hesabınızı kullanmaya devam etmek istiyorsanız, Bunun yerine Dondur seçeneğini seçin

4. Hesabı kapatma nedeni seçin

• Hesabınızı kapatmak yerine, şu seçenekleri de tercih edebilirsiniz:

  • Hesabı dondur

  • Hesap geçişi yapmak

  • Eğitim videolarını görüntüle

    

    Hesap kapatma sayfasının nedeni

5. Kapatmaya devam etmek istiyorsanız Devam et seçeneğini seçin

6. Hesabınız kapandıktan sonra Anladım seçeneğini, Hesabınız, Kişisel bilgileriniz ve Siparişleriniz ile ilgili olacakları kontrol ettikten sonra seçin ve Devam et seçeneğine tıklayın

Hesabınızı kapattıktan sonra neler olacağına dair bilgileri okuyun

7. Al-sat işlemlerinizde, Finans, OKX TR Hesabı bakiyenizde, Web3 cüzdan bakiyenizde (cüzdanınız borsadaki hesabınıza bağlıysa), al-satı yapılamayan varlıklarınızda varlıklarınızı gözden geçirin ve Devam Et seçeneğini tıklayın

8. Hesabı kapat yeniden onayınızdan sonra

9. SMS/e-posta ve doğrulama kodunu alın ve hesabı kapatmak için Onayla düğmesine basın

Not: Hesabınızı kapatmadan önce doğrulama uygulamasıyla bağlamanız gerekmektedir.

Neden hesabımı kapatamıyorum?

Hesabımda hâlâ bir bakiye var

Hesabınızı kapatmadan önce kalan bakiyenizi çekmeyi unutmayın.

Temizleyemediğim küçük bir bakiyem olursa ne olur?

Çekilemeyen veya dönüştürülemeyen küçük bir bakiye kalırsa, yardım için OKX TR Asistan ile iletişime geçin. Sorun çözüldükten sonra yukarıdaki hesap kapatma adımlarına dönebilirsiniz.

Not: bakiyenizi kaybetmek kalıcıdır. Temizlendikten sonra, bu varlıklar geri alınamaz.

Hesabım kapandıktan sonra yeniden kayıt olabilir miyim?

Hesabınızın nasıl kapatıldığına bağlıdır:

• Hesabı kendiniz kapatırsanız: Bekleme süresi sonrasında yeniden kayıt yaptırabilirsiniz. Bu süre zarfında aynı telefon numarası, e-posta veya kimlik bilgileri yeni bir hesap oluşturmak için kullanılamaz. Geçerli bekleme süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Süre dolduktan sonra tekrar kayıt olabilirsiniz.

• Hesabınız tarafımızdan kapatıldıysa: Maalesef, hesap yeniden aktifleştirilemez ve ilişkili kimlik bilgileri tekrar kayıt için kullanılamaz. Lütfen hesabınız kapatılmadan önce varlıklarınızı çektiğinizden ve gerekli tüm işlemleri tamamladığınızdan emin olun. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.