Kripto Bakiyemi Neden Göremiyorum veya Kullanamıyorum?

Yayımlama Zamanı: 14 Eki 2025Güncelleme Zamanı: 17 Kas 2025Okuma Süresi: 3 dk

Bazen, yatırdığınız veya satın aldığınız kripto paranın hemen kullanıma hazır olmadığını fark edebilirsiniz. Bu, özellikle hızlı bir işlem yapmaya çalışıyorsanız veya varlıklarınıza acilen erişmeniz gerekiyorsa sinir bozucu olabilir. Ancak endişelenmeyin. Bu durum, varlıkların hesaplar arasında nasıl tahsis edildiği veya işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğiyle alakalı olabilir.

Bunun en yaygın nedenleri ve yapabilecekleriniz şunlardır:

Alıp Sattığım Kripto Bakiyemde Görünmüyor

  • Nedenleri:
    Bir spot işleminden sonra, yeni varlık bakiyenizde hemen görünmeyebilir:

    • Emir hâlâ açık veya bekleme durumunda (tamamen gerçekleşmemiş) olabilir.

    • Yanlış hesabı görüntülüyor olabilirsiniz.

    • Nadir de olsa yoğun dönemlerde kısa süreli uzlaşma gecikmeleri yaşanabilir.

  • Yapılacaklar:

    • İşlemin tamamlanıp tamamlanmadığından emin olmak için spot bölümünde Emir Geçmişi sayfasına göz atın.

    • Eğer işleminiz kısmen gerçekleştiyse, kalan kısmın da gerçekleşmesini bekleyin.

Yatırdığım Varlıklar Hesabıma Ulaşmadı

Nedenleri:
Başka bir cüzdandan varlık yatırıldığında, işlemin blok zinciri üzerinde onaylanması gerekir. Ağda çok sayıda işlem olması veya gas ücretinin düşük olması gecikmelere neden olabilir.

Yapılacaklar:

  • İşlemin durumunu kontrol etmek için Varlıklar > Yatırma Geçmişi sayfasına göz atın.

  • TxID bilgisinin kopyalayın ve blok zinciri gezgininde arayın.

  • Varlıkların teslim edilmesi için tüm onayların tamamlanmasını bekleyin.

Yasal Düzenleme veya Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı

Nedenleri:
Hesabınızda gerekli kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadıysa veya yasal inceleme yapılıyorsa, varlıklarınız çekim, yatırma veya al-sat işlemleri için kısıtlanmış olabilir.

Yapılacaklar:

  • Kimlik doğrulama durumunuzu görüntülemek için Profil > Kimlik Doğrulama sayfasına gidin.

  • Doğrulama işlemini tamamlayın veya kimlik bilgilerinizi güncelleyin. Daha fazla bilgi için buraya tıklayabilirsiniz.

Gecikme Nedeniyle Bakiyemde Tutarsızlık Görüyorum

Nedenleri:
Nadir durumlarda (sistem güncellemeleri veya yoğun piyasa hareketliliği gibi), bakiyelerin hesaplar arasında güncellenmesinde kısa bir gecikme olabilir.

Yapılacaklar:

  • Varlık sayfasını yenileyin.

  • Sorun 1-2 saatten uzun sürerse, Destek Merkezi üzerindeki OK Asistan’ı kullanarak bizimle iletişime geçin.

Dikkat Edilecek Hususlar

  • TxID’yi veya Emir Numarasını Teyit Edin: Her işlemde mutlaka TxID’yi veya emir numarasını kopyalayın.

  • Ağ Onaylarını Kontrol Edin: Blok zinciri üzerinde çok işlem varsa, yatırma işleminin tamamlanması daha uzun sürebilir, onayların tamamlanmasını bekleyin.


Varlıklarınız henüz ulaşmadıysa ve yatırma/alım işlemi 2 saatten fazla bir süredir tamamlanmış görünüyorsa, TxID veya emir numarasıyla birlikte Destek Merkezi üzerindeki OK Asistan’ı kullanarak bizimle iletişime geçin. Böylece, destek ekibimiz sorunu hızlı bir şekilde takip edebilir ve çözümü konusunda yardımcı olabilir.

Sorumluluk Reddi

Bu içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir (i) yatırım tavsiyesi veya yatırım önerisi, (ii) dijital varlıkların satın alınmasına, satılmasına veya elde tutulmasına yönelik bir teklif ya da talep veya (iii) finans, muhasebe, hukuk ya da vergi ile ilgili tavsiye verme amacı taşımamaktadır. Sabit coinler ve NFT’ler de dâhil olmak üzere tüm dijital varlıklar yüksek risk içerir ve büyük fiyat dalgalanmaları yaşayabilir. Dijital varlıklarla al-sat yapmanın veya bu varlıklara sahip olmanın sizin için uygun olup olmadığını, kendi finansal durumunuz çerçevesinde dikkatlice değerlendirmeniz gereklidir. Kişisel durumunuz veya koşullarınıza ilişkin sorularınız için lütfen kendi hukuk, vergi veya yatırım uzmanınıza danışın. Bu belgede yer alan tüm bilgiler (varsa piyasa verileri ve istatistiksel bilgiler de dâhil) yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Bu veri ve grafiklerin hazırlanmasında gerekli özen gösterilmiş olmakla birlikte, burada sunulan herhangi bir maddi hata, eksiklik veya kusur için hiçbir sorumluluk ya da yükümlülük kabul edilmez. © 2025 OKX TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.

Ticari amaçla olmaması koşuluyla bu makalenin tamamı çoğaltılabilir veya dağıtılabilir ya da bu makaleden 100 kelimeyi geçmeyen alıntılar kullanılabilir. Makalenin tamamının çoğaltılması veya dağıtılması durumunda ayrıca “Bu makale © 2025 OKX TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.’ye aittir ve izin alınarak kullanılmıştır.” ifadesi de açıkça belirtilmelidir. İzin verilen alıntılar için makale adı kaynak olarak gösterilmeli ve örneğin, “Makale Adı, [varsa yazar adı], © 2025 OKX TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.” şeklinde referans verilmelidir. Bu makaleden herhangi bir şekilde türetilen çalışmalara veya makalenin başka şekilde kullanılmasına izin verilmez.