OKX TR Web3 Cüzdan Hakkında Sık Sorulan Sorular

1. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Web3 cüzdanı şifrenizi yalnızca kurtarma ifadenizi ya da özel anahtarlarınızı yeniden içe aktararak sıfırlayabilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız ve bu bilgilere ulaşamıyorsanız cüzdanınızdaki varlıkları geri almanız imkânsızdır. OKX TR hesabınızın oturum açma şifresini unuttuysanız daha fazla bilgi için buraya göz atın.

2. Web3 cüzdanımı nasıl sıfırlayabilirim?

OKX TR Web3 Cüzdan'ınızı açıp Kullanıcı Merkezi → Cüzdan Güvenliği → Cüzdanı Sıfırla seçeneklerini takip ederek cüzdanınızı sıfırlayabilirsiniz. Lütfen cüzdanınızı sıfırlamanın onu ilk hâline geri döndürmek ve kurtarma ifadelerini, özel anahtarları, cüzdan verilerini silmek anlamına geldiğini unutmayın. Sıfırlama tamamlandığında cüzdanınıza erişmek için kurtarma ifadenizi ya da özel anahtarınızı yeniden girmeniz gerekir.

3. Web3 cüzdanımı nasıl içe aktarabilirim?

OKX TR Web3 Cüzdan'ınızı açıp mevcut cüzdanınızın yanındaki ▼ simgesine dokunup → Cüzdanı Yönet → Cüzdan Ekle → Cüzdanı İçe Aktar → Anahtarsız Cüzdanı Geri Yükle/iCloud ile Geri Yükle/Kurtarma İfadesi/Özel Anahtar ögelerini seçerek cüzdanınızı içe aktarabilirsiniz.

4. Neden kurtarma ifadesini içe aktardıktan sonra hesabı bulamıyorum?

Kurtarma ifadenizi OKX TR Web Cüzdan'ına aktardıktan sonra ihtiyacınız olan hesabı bulamamanızın nedeni şunlar olabilir:

• Birden çok kurtarma ifadeniz olabilir ancak içe aktarılan cüzdan, geri yüklemek istediğiniz cüzdan değildir. Cüzdanınızı yeniden içe aktarmak için doğru kurtarma ifadesini kullanabilirsiniz.

• Aradığınız cüzdan hesabı, içe aktarılan cüzdan altında türetilmiş bir hesaptır. Aradığınız hesabı bulmak için cüzdanın altında bir hesap eklemeniz önerilir.

• Kurtarma ifadeniz Web3 cüzdanda oluşturulmamıştır. Yeniden içe aktarmayı denemek için kurtarma ifadesinin oluşturulduğu cüzdan uygulamasına gidebilirsiniz.

5. Kurtarma ifadesini ya da özel anahtarı neden yedeklemeliyim? Nasıl yedeklenir?

Web3 cüzdanlarınızdaki varlıkları yönetmek için kurtarma ifadesine ya da özel anahtara sahip olmanız ve bu bilgileri saklamanız gerekir. Kurtarma ifadesini ya da özel anahtarı bulamazsanız cüzdanlarınızdaki varlıkları kalıcı olarak kaybedersiniz.

Kurtarma ifadenizi ya da özel anahtarlarınızı yedeklemek için OKX TR Web3 Cüzdan'ınızı açıp ▼ → Cüzdanı Yönet → Cüzdanı Yedekle ögelerini seçebilirsiniz.

6. Hesabımı silebilir miyim?

Blok zincirinin yapısı gereğince bir hesabı oluşturduktan sonra silemezsiniz. Ancak söz konusu hesabı cüzdandan kaldırabilirsiniz.

Bir kurtarma ifadesiyle oluşturulan/içe aktarılan türetilmiş hesaplardan birini kaldırmak isterseniz tüm cüzdanı cihazınızdan kaldırmanız ve kurtarma ifadesiyle yeniden içe aktarmanız gerekir.

Ayrıca özel anahtarlarla içe aktarılan bir cüzdanı kaldırmanız da mümkündür.

7. Neden istediğim kriptoyu bulamıyorum?

Almak istediğiniz kriptoyu bulamıyorsanız OKX TR Web Cüzdan'ınızı açıp Kripto Yönetimi → Özel Kripto Ekle seçeneklerini takip edebilir, bir ağ seçebilir ve eklemek için sözleşme adresini girebilirsiniz.

8. Bekleyen bir Ethereum işlemini nasıl iptal ederim ya da değiştiririm?

OKX TR Web3 Cüzdan'a gidin, cüzdan ana sayfasında Diğer → Geçmiş seçeneklerini takip edin, ilgili işlemi bulun ve gerekirse İşlemi İptal Et ya da Hızlandır seçeneğine tıklayın.

9. Başarısız işlemler için ağ ücreti ödemem gerekir mi?

Evet. Ağ üzerinde kripto gönderme/aktarma gibi işlemleri başlattığınızda işlemi gerçekleştirmek için bir ağ ücreti ödemeniz gerekir. İşlem yapılırken ağ kaynağı tüketimi gerçekleştiği için işlem başarısız da olsa bu ücreti ödemeniz gerekir. OKX TR Web3 Cüzdan bu ağ ücretini tahsil etmez ve geri ödeyemez.

10. Yanlış adres girersem paramı geri alabilir miyim?

Ne yazık ki, transfer başarılı olduktan sonra blok zincirinin doğası gereği ilgili işlemi iptal edemez ya da geri alamazsınız. Fakat yine de aşağıdaki olası çözümleri denemek için alıcı adresi hatırlamanız gerekir:

• Girdiğiniz alıcı adresi başka bir platformdaysa paranızın iadesi için ilgili platformla iletişime geçebilirsiniz.

• Alıcı adres kriptonun sözleşme adresiyse para iadesi için proje ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

11. OKX TR Web3 Cüzdan'ın dilini değiştirebilir miyim?

Evet, değiştirebilirsiniz. OKX TR Web3 Cüzdan'ınızı açıp Kullanıcı Merkezi → Tercihler → Dil seçeneklerini takip etmeniz yeterli.

12. Yeni özellikler ya da geliştirmelerle ilgili önerilerim var. Size nasıl ulaşabilirim?

OKX TR Web3 Cüzdan kullanma deneyiminizle ilgili düşüncelerinizi öğrenmek, önerilerinizi duymak isteriz. Bizimle aşağıdaki yöntemleri kullanarak iletişime geçebilirsiniz:

• Yardım için Kullanıcı Merkezi → Destek Merkezi ögesine tıklayın. Sık sorulan sorular sorununuzu çözemezse destek için Bizimle Sohbet Edin seçeneğine tıklayabilirsiniz.

• [Discord] topluluğu aracılığıyla geri bildirimde bulunun.